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江苏赛万特不锈钢有限公司不锈钢丝绳专业生产厂家！ |
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公司新闻
售后服务是加强企业生产发展的重要途径
售后服务实际上对一个公司的生产发展起着十分重要的作用，服务质量的高低不但会直接影响企业今后的销售业绩，还会影响到企业的名誉与形象。
之前市场上有这样一则新闻，客户使用某企业的刚刚没有几天，钢丝绳就发生断裂现象，寻求售后无果，导致客户用上法律手段。这则新闻也告诉不锈钢丝绳生产企业，在不锈钢丝绳生产过程、出厂检验时需严格把关，如不锈钢钢丝绳最大承受拉力、不锈钢丝绳毛刺等任何问题都要认真对待，避免用户在使用过程中出现不满意的情况。即使出现个别特殊不可预见的问题时，也要及时跟进处理，如客户需调换时及时调换，需退货时及时退款等。企业只有以客户的利益为导向，才能很好地维护公司品牌形象。
售后服务做得好，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长，那么，遇到下列问题企业怎么样处理、解决呢？
1.一旦出现客户投诉，应迅速做出反应，力争在最短的时间内全面的解决问题，给顾客一个合理的答复。
2.问题要分清责任，对于是因为自身原因所造成顾客不便或者损失的，要给予赔偿或者退换，因为其他原因所造成顾客不满的，要及时地对顾客进行解释，并帮助其解决问题，对于确实是因为顾客自身原因的，要耐心地给予答复。
在今后的企业发展过程中，企业一定要注重售后服务这一环节，这其实也是提升不锈钢丝绳销量的一条途径，苏阳也一直在不断强化售后服务，为客户提供良好的合作体验。
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售后服务做得好，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长，那么，遇到下列问题企业怎么样处理、解决呢？
1.一旦出现客户投诉，应迅速做出反应，力争在最短的时间内全面的解决问题，给顾客一个合理的答复。
2.问题要分清责任，对于是因为自身原因所造成顾客不便或者损失的，要给予赔偿或者退换，因为其他原因所造成顾客不满的，要及时地对顾客进行解释，并帮助其解决问题，对于确实是因为顾客自身原因的，要耐心地给予答复。
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